रेल यात्रा के दौरान किसी समस्या का सामना करना पड़ा? जानें IRCTC Complaint Portal पर शिकायत दर्ज करने की पूरी प्रक्रिया और समाधान पाने के आसान तरीके!
IRCTC Complaint Portal क्या है?
IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) रेलवे टिकट बुकिंग, टूरिज्म और केटरिंग सेवाओं के लिए जाना जाता है। लेकिन कई बार यात्रियों को टिकट बुकिंग, रिफंड, कैंसिलेशन, चार्जेज, या अन्य सेवाओं से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इन समस्याओं के समाधान के लिए IRCTC Complaint Portal और कस्टमर केयर सेवा उपलब्ध है।
📌 Quick View: IRCTC Complaint से जुड़ी मुख्य जानकारियां
| सेवा का प्रकार | संपर्क विवरण |
|---|---|
| IRCTC Customer Care No. | 011-39340000, 011-23340000 (हिंदी और अंग्रेजी में) |
| Chennai Customer Care No. | 044-25300000 (तमिल और अंग्रेजी में) |
| IRCTC Fax No. | 011-23345400 |
| I-Tickets/E-Tickets के लिए ईमेल | care@irctc.co.in |
| E-Tickets Cancellation के लिए | etickets@irctc.co.in |
| Mumbai Suburban Season Tickets के लिए | seasontickets@irctc.co.in |
| IRCTC SBI Card Helpline (1 माह में कार्ड न मिलने पर) | 0124-39021212, 18001801295 (BSNL/MTNL उपयोगकर्ता) |
| IRCTC SBI Card Email Support | feedback.gesbi@ge.com, loyaltyprogram@irctc.co.in |
| IRCTC Registered Office Address | B-148, 11th Floor, Statesman House, Barakhamba Road, New Delhi – 110001 |
🛠️ IRCTC Complaint दर्ज करने के तरीके
अगर आपको IRCTC टिकट बुकिंग, रिफंड, कैंसिलेशन, या अन्य सेवाओं से जुड़ी कोई समस्या हो रही है, तो आप निम्नलिखित तरीकों से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
1️⃣ कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें
अगर आपको तुरंत समाधान चाहिए तो आप IRCTC Customer Care पर कॉल कर सकते हैं।
✅ IRCTC Customer Care No:
📞 011-39340000, 011-23340000 (हिंदी और अंग्रेजी भाषा में सहायता)
✅ IRCTC Chennai Customer Care No:
📞 044-25300000 (तमिल और अंग्रेजी भाषा में सहायता)
✅ Fax No:
📠 011-23345400
2️⃣ ईमेल द्वारा IRCTC Complaint दर्ज करें
आप ईमेल के माध्यम से अपनी शिकायत IRCTC को भेज सकते हैं।
📧 I-Tickets/E-Tickets से जुड़ी शिकायत के लिए:
👉 care@irctc.co.in
📧 E-Tickets Cancellation से संबंधित शिकायत के लिए:
👉 etickets@irctc.co.in
📧 Mumbai Suburban Season Tickets से जुड़ी शिकायत के लिए:
👉 seasontickets@irctc.co.in
3️⃣ IRCTC SBI Card शिकायतों के लिए संपर्क करें
यदि आपने IRCTC SBI Card के लिए आवेदन किया है और एक महीने के अंदर कार्ड नहीं मिला है, तो आप इन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं:
📞 IRCTC SBI Card Helpline Nos:
👉 0124-39021212
👉 18001801295 (BSNL/MTNL उपयोगकर्ताओं के लिए)
📧 IRCTC SBI Card से जुड़ी शिकायतों के लिए ईमेल करें:
👉 feedback.gesbi@ge.com
👉 loyaltyprogram@irctc.co.in
4️⃣ IRCTC Registered Office पर शिकायत भेजें
अगर आप लिखित शिकायत भेजना चाहते हैं, तो इसे IRCTC के हेड ऑफिस के पते पर भेज सकते हैं:
📍 IRCTC Registered Office / Corporate Office:
Indian Railway Catering and Tourism Corporation Ltd.,
B-148, 11th Floor, Statesman House,
Barakhamba Road, New Delhi – 110001
📊 IRCTC Complaint Status कैसे चेक करें?
IRCTC Complaint दर्ज करने के बाद आप इसका स्टेटस IRCTC Complaint Portal पर जाकर चेक कर सकते हैं।
🔹 IRCTC Complaint Status चेक करने के लिए:
1️⃣ IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट www.irctc.co.in पर जाएं
2️⃣ “Helpline” या “Contact Us” सेक्शन में जाएं
3️⃣ अपनी Complaint ID दर्ज करें और Status Check करें
📢 कुछ महत्वपूर्ण बातें
✔ IRCTC Complaint दर्ज करने से पहले अपने टिकट या बुकिंग की पूरी जानकारी रखें।
✔ फोन कॉल के दौरान शिकायत का रेफरेंस नंबर प्राप्त करें।
✔ अगर फोन से समाधान नहीं मिलता तो ईमेल या रजिस्टर्ड पोस्ट से शिकायत भेजें।
✔ IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट पर केवल सही लिंक और कस्टमर केयर नंबर का उपयोग करें।
❓ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
Q1: IRCTC Complaint दर्ज करने के लिए कौन सा नंबर डायल करें?
👉 आप 011-39340000 या 011-23340000 पर कॉल कर सकते हैं।
Q2: IRCTC Complaint की स्थिति कैसे चेक करें?
👉 IRCTC की वेबसाइट पर “Complaint Status” सेक्शन में जाकर Complaint ID डालकर स्टेटस चेक कर सकते हैं।
Q3: IRCTC SBI Card से जुड़ी शिकायत कैसे करें?
👉 IRCTC SBI Card से जुड़ी समस्या के लिए 0124-39021212 या 18001801295 (BSNL/MTNL उपयोगकर्ताओं के लिए) पर कॉल करें।
Q4: IRCTC से रिफंड की शिकायत कैसे करें?
👉 etickets@irctc.co.in पर ईमेल भेजें या कस्टमर केयर से संपर्क करें।